Ouvidoria: Elogios aos servidores - Maio de 2019

Elogios aos Servidores HMIB - Maio de 2019

Como forma de reconhecimento e agradecimento ao trabalho dedicado feito pelos servidores, postamos aqui os elogios recebidos no serviço de Ouvidoria do HMIB no mês de maio de 2019. 

Sabemos do esforço diário de todos por um HMIB cada vez melhor para o cidadão. À todos, nossos parabéns!

Elogios aos servidores da Reprodução Humana

Elogio 1: "A senhora D.D.V.C. e seu esposo U. S. C. elogiam a Dra Rosali da Reprodução Humana e toda equipe, também elogiam a enfermeira Rosilda (Rose), pelo excelente atendimento, acompanhamento e força psicológica durante todo o tempo que estive em tratamento nessa Reprodução do HMIB. Sabemos que as dificuldades do Programa são grandes, devido a falta de algumas medicações necessárias para o bom andamento do tratamento,Mesmo assim, não tendo conseguido engravidar, somos eternamente gratos pelo acolhimento recebido. O Hospital está de parabéns por ter um Programa diferenciado, onde os profissionais são competentes, especializados, humanizados onde merecem todo nosso carinho".

Elogio 2: "Estamos fazendo acompanhamento no Setor de Reprodução Humana no HMIB. E apesar de materiais e medicamentos serem bem regrados, o atendimento da Equipe de Médicos, enfermeiras, técnicas, biólogos, são ótimos. Drª Rosali Dr° Alberto Drª Valéria Drª Natália Leonardo    (biólogo) Vanessa (Enfermeira) Mônica (Enfermeira responsável). Não tem como citar o nome de todos, por ser uma equipe grande. Fazem o possível para um resultado positivo e fazem o que estão no alcance deles para melhor nos atender."

Elogios aos servidores da UTI Materna:

Elogio 1: "Gostaria de registrar minha satisfação ao atendimento que tive na UTI do HMIB. Fui tratada com respeito e carinho, pois passava por um momento delicado. Quero agradecer em especial ao enfermeiro Samuel e a enfermeira Kely que me ajudou na hora do banho.Tudo muito limpo e bem executado. Cada um faz sua parte. Acho que o gestor da unidade sabe muito bem comandar uma equipe pois o serviço está de parabéns. Obrigada."

Elogios aos servidores da UTI Pediátrica:

Elogio 1: "Senhora J. A. M. mãe do paciente P. internado na UTI Pediátrica, elogia toda a equipe de profissionais da unidade, equipe médica (Drs. Fred, Andersem, Ernesto, Sidney, Andre, Ana Paula, Roberta), equipe médica cirúrgica (Dra. Paula, Dr. Paulo e Residente Mateus), da recepção, a servidora Rejane, pela realização do evento realizado no dia 27/05 (dia da beleza para mães da UTI Pediátrica e NEO), foi um evento maravilhoso, bem organizado e receptivo. Também elogia toda a equipe da limpeza. Agradece o HMIB que os abraçou com carinho, desde a triagem do PS Pediatria até a UTI Pediátrica".

Elogio 2: "Senhora A. K. de A. E.C. , mãe do paciente M.J.E.C internado na UTI Pediátrica, do Hospital Materno Infantil de Brasília, elogia a equipe da enfermagem, em especial Glauci, Amanda, Sara, Ana Paula, Mara, Kelly, Luciana, Helen, Poliana e Elaine. Também a equipe médica, em especial (Drs. Sidnei, Fred, Ana Paula, Roberta, André, Ernestro, Andersem), bem como toda a equipe de limpeza, em especial a funcionária Kelly Cristina de Jesus Costa, matrícula . Toda a equipe do hospital está de parabéns. Agradece todo o carinho e dedicação prestada aos pacientes."

Elogios aos servidores do Centro Obstétrico, Alto Risco, Alcon:

Elogio 1: "À todos do CO, da Enfermaria e que exercem com amor o parto humanizado. Fiquei internada do dia 7 ao dia 13 de maio, à espera da minha filha e eu, meu esposo e demais acompanhantes fomos abençoados por ter estado sob cuidados de uma equipe sensacional. Às moças da limpeza, às copeiras, às enfermeiras, aos residentes e médicos deixo aqui minha gratidão pela forma de como nos trataram. Sei que a rotina de cada um de vocês não é fácil, por isso valorizo cada sorriso, cada abraço, cada explicação, cada palavra de cuidado e esperança que vocês teceram para conosco, mesmo na correria, no cansaço, nas emergências. Aqui registro meu agradecimento, pois apesar de longa minha estadia, de algumas preocupações e angústias, sei que cada um fez o seu melhor. Deixo meu agradecimento especial à Rayanne, Raquel, Viviane, Adriana's, Michele's, Natalia, Dra. Kelma, Dra. Lara, Dra. Andrea Dr. Luis , Klarissa, Dra. Daniela, Dra. Ariadne, Dr. Marcelo Dr. Henrique Dr. Breno, Dr. Douglas Sra. Hortelana, Suely, Eva, Dona Noêmia, Dona Vera,;Lu (amamentação), Keyla(amamentação), o HMIB de fato é referência, simplesmente pelo fato de vcs existirem! Que Deus abençoe o trabalho de vcs e que persistem na humanização do ser humano! Att. Papais da H."

Elogio 2: "L. F. que está com a irmã internada,  vem elogiar a servidora SOLANGE SOUZA ALVES, Enfermeira do HMIB, no setor maternidade. Relata que ela foi muito atenciosa, não só com a irmã, mas com todos. Parabeniza a servidora e deseja que todos atendam dessa forma tão amorosa, prestativa e profissional. Agradece imensamente o atendimento, porque diante de tantas dificuldades, um atendimento humanizado faz uma grande diferença".

Elogio 3: "Elogia e parabeniza o ótimo atendimento prestado no centro obstétrico no HMIB dia 03/04/2019, relata que as servidoras técnica de enfermagem Marcelina e a doutora Soraia foram excelentes no atendimento, atenciosas e muito pacientes a acalmando durante o trabalho de parto e a auxiliando para que tudo ocorria bem".

Elogios aos servidores da Pediatria e Ambulatório:

Elogio 1: "Acompanhei minha filha, de 8 anos, que foi internada com desconforto respiratório, em 21/05/19 , e teve alta em 23/05/19. Gostaria de registrar que, após admitida na unidade, ela teve um excelente atendimento da equipe de enfermagem ( atenciosos, prestativos, eficientes) dos servidores em geral (nutricionista, assistente social, técnicos, pessoal da marcação, recepção, triagem etc) e em especial a equipe, médica tanto na admissão quanto na assistência durante o período de internação, tanto por parte dos residentes, internos, professor e alunos da ESCS , assim como por ocasião do retorno ( 24/05) no serviço ambulatorial. Destaco a atuação do Residente Dr. Rodrigo A. Fellipe, cuja conduta foi extremamente profissional, demonstrando competência, cortesia, segurança, cautela, respeito aos seus superiores, respeito ao paciente e ao acompanhante e sobretudo eficiência e eficácia no tratamento, com ênfase na comunicação adequada e orientação esclarecedora e norteadora por ele dada. O médico em epígrafe demonstrou na prática a visão do HMIB " Ser excelência e referência na atenção integral à saúde da mulher e da criança.." , bem como a sua Missão " ...executar ações de promoção, proteção e recuperação da saúde, ... segundo os princípios e diretrizes do SUS, contribuindo para melhoria da qualidade de vida da população..." Destaco ainda o atendimento de alta qualidade, que minha filha e eu recebemos no ambulatório, no dia seguinte a alta, onde minha filha foi atendida por um especialista altamente qualificado que reúne todas as características atribuídas ao Dr, Rodrigo e outras que destaco a seguir: trata-se do Dr. Antonio Carlos Tanajura de Macedo ( Alergia e Imunologia). Postura impecável, conduta irretorquível, comunicação e orientações inerentes ao tratamento absolutamente esclarecedoras e norteadores. O médico demonstra extrema segurança e conhecimento em sua área de atuação, ao tempo que consegue ser absolutamente agradável, gentil mesmo tendo que transmitir seus conhecimentos ao residente que o acompanhava (do qual não posso dizer o mesmo, apenas que foi feliz na escolha do seu mentoreador) . O Dr Antonio também demonstrou, na prática, a visão e a missão do Hospital, suas prescrições e orientações foram completas, compreensíveis e eficientes. Estou muito satisfeita com os atendimentos. Gostaria que, de alguma forma, essa manifestação chegasse ao diretor da unidade e aos médicos citados. Meus parabéns e meus sinceros agradecimentos". 

Elogios aos servidores da Odontologia:

Elogio 1: "Eu, T.M.L, venho elogiar o Dr. Samuel, Dra Andrea, Dra Tereza e toda Equipe de Enfermagem da Odontologia/HMIB, pelo excelente atendimento que recebi pelo tratamento Odontológico realizado nessa Unidade. São profissionais competentes, educados, que merecem todo ELOGIO de minha parte. Parabéns HMIB, pela Equipe de Odontologia"!!!!

Elogios aos servidores Administrativos

Elogio 1: "Venho elogiar o servidor Jairo Guedes de Souza, pela sua dedicação e compromisso com o trabalho que desempenha na manutenção. Pela eficiência e disponibilidade que atende ao ser solicitado para suas atividades, desenvolvendo as mesmas de forma destacada enquanto servidor público".

Elogio 2: "Elogia o atendimento da senhora Rosimeire, atendente do setor de ouvidoria do hospital, lotada no HMIB, sob a matricula 123724- 1. Informa que foi atendido por essa senhora na data de ontem dia 07/05/2019 aproximadamente ás 08:30. Relata que foi prestado um excelente atendimento. Ressalta que essa senhora e muito educada. Para o conhecimento".

Elogio 3: "Venho elogiar em nome da equipe da UTI-PED do HMIB, o servidor Cristiano Cavalcanti Aires, Núcleo de Escala, que com excepcionais zelo e presteza, especial dedicação e singular eficiência no desempenho às funções e serviços de igual natureza que lhe tenham sido atribuídas enquanto servidor público deste instituição."

Elogio 4: "Deseja elogiar a equipe de atendimento do Arquivo Médico pelo bom atendimento, sempre solícitos, gentis e educados. Sempre bem dispostos a resolver quaisquer dificuldades enfrentadas pelo servidor para a boa execução de suas atividades."

Elogio 5: "A senhora C. L. W.V. elogia a servidora Maria do Socorro Fernandes Santos, lotada no Radiologia do HMIB ( Recepção ), pelo excelente atendimento humanizado que recebeu quando estive realizando exame de RX. O HMIB está de parabéns por ter uma funcionária tao dedicada e com uma formação maravilhosa. A REDE PUBLICA necessita de servidores dessa categoria! estamos cansados de maus tratos quando procuramos atendimento no SES-DF. Parabéns Maria do Socorro!!!

Fonte: Ouvidoria/HMIB-  Reprodução exata dos elogios feitos na Ouvidoria HMIB.